مراحل ثبت ، سفارش و پرداخت کالا چگونه میباشد ؟

در هر لحظه از شبانه روز، “دکوژان” این امکان را برای شما فراهم خواهد ساخت تا نسبت به انتخاب و سفارش کالای مورد نظر خود اقدام نمایید. مراحل ثبت سفارش کالا در دکوژان بسیار ساده است، ضمن آنکه تا مرحله قطعی نمودن سفارش بارها این امکان را خواهید داشت تا نسبت به اعمال تغییرات در سفارش خود اقدام نمایید.
برای آشنایی بیشتر با مراحل درخواست خرید، ثبت سفارش و روش های پرداخت ، مطالب زیر را مطالعه نمایید.

انتخاب کالا و انتقال به سبد خرید

با انتخاب هر کالا امکان ورود به صفحه مشخصات جزیی آن را خواهید داشت. در این صفحه تمامی مشخصات کالا تخفیف ها، شرایط حمل و …. وجود دارد.در این صفحه با انتخاب گزینه “اضافه به سبد خرید” امکان انتقال کالا به سبد خرید شما و سفارش کالا مهیا خواهد شد.
در هر لحظه از گشت و گذار در فضای سایت امکان رویت “سبد خریدتان” فراهم است. برای اینکار کافی است تا “نشانه سبد خرید” در قسمت بالای صفحه را انتخاب نمایید.
در صفحه سبد خریدتان هم می توانید تعداد سفارش تان را تغییر دهید و هم چنانچه کالایی را نخواستید، از “درخواست خریدتان” حذف نمایید.با انتخاب گزینه های مربوط به خرید( خرید آنلاین یا پرداخت کارت به کارت )صفحه مربوط در دسترس تان قرار خواهد گرفت.

ثبت درخواست خرید
در این مرحله می توانید با درج اطلاعات کاربری و نشانی ارسال کالا، نسبت به ثبت “درخواست خرید” کالاهای جمع شده در سبد خرید خود اقدام نمایید. توجه نمایید فقط کاربرانی می توانند نسبت به ثبت “درخواست خرید” خود اقدام نمایند که در سایت دکوژان دارای حساب کاربری باشند (نام کاربری و کلمه عبور مختص سایت ).
اگر عضو سایت باشید و با حساب کاربری خود وارد شده باشید، مشخصات شما و نشانی ارسال کالا و فاکتور به صورت خودکار در قسمت های مربوطه درج خواهد شد. البته چنانچه بخواهید کالا به مقصد دیگری غیر از نشانی اعلام شده ارسال شود، کافی است نشانی درج شده را در این فرم ویرایش نمایید. درمرحله بعد، لازم است تا روش حمل سفارش خود را تعیین نمایید. در حال حاضر سفارشات برای تمامی نقاط کشور، از طریق سیستم های پستی معتبر و باربری های مجاز صورت می گیرد
با ثبت این مرحله، درخواست شما برای بررسی آخرین وضعیت موجودی و قیمت به مسئولین مربوطه در دکوژان ارسال خواهد شد. پس از انجام بررسی های نهایی، طی زمان حداکثر یک روز کاری “صورتحساب” تایید شده حاوی کالاهای قابل تامین، مبلغ نهایی سفارش و چگونگی پرداخت به صورت “نامه الکترونیکی و یا SMS” به شما ارسال خواهد شد.
در صورت علاقه مندی به ادامه روند خرید و ثبت قطعی سفارش، لازم است تا مبلغ مندرج در صورتحساب را به صورت آنلاین و با استفاده از یکی از کارتهای عضو شبکه شتاب پرداخت نمایید.

توضیحات: 
۱- در هر زمان که با نام کاربری و کلمه عبور خود وارد سایت شوید از آخرین وضعیت سفارشات جاری و تاریخچه سفارشات قبلی خوداطلاع حاصل نمایید.

۲- در برخی مواردی ممکن است اقلامی از “درخواست خرید” شما به علت عدم توانایی در تامین، از فهرست حذف شده باشند. بدیهی است در چنین شرایطی مبلغ “صورتحساب” ارسالی بر اساس اقلام قابل تامین، محاسبه و در “صورتحساب” درج گردیده است.

۳- در صورتی که پس از دریافت “صورتحساب” قصد ادامه فرآیند خرید را نداشته باشید، نیازی نیست تا عکس العملی انجام دهید. فلذا با حذف کالا از سبد خرید اقدام به لغو آن نمایید

۴- از آنجا که تنها روش ارتباط فروشگاه با شما از طریق فرم ثبت نامی میباشد ، بار دیگر از صحت اطلاعات تماس در فرم مشخصات شخصی تان اطمینان حاصل نمایید.

ثبت سفارش
با پرداخت موفقیت آمیز “صورتحساب دریافتی”، “درخواست خرید” شما به یک “سفارش” تبدیل شده و مراحل تهیه اقلام و تحویل آن به سیستم حمل سفارشات، حداکثر طی سه روز کاری (به غیر از روزهای تعطیل رسمی) انجام خواهد شد.
علیرغم انجام تمامی هماهنگی های ضروری این احتمال وجود دارد که در شرایط خاص، تامین و ارسال کالای ثبت شده میسر نباشد. در چنین وضعیتی پس از هماهنگی با خریدار، در کوتاهترین زمان ممکن نسبت به بازگشت وجه سفارش اقدام خواهد شد.
توجه به این نکته ضروری است که واریز وجه بازگشتی فقط به شماره کارتی انجام خواهد شد که پرداخت اولیه از آن حساب صورت گرفته است. در این شرایط، دکوژان از واریز وجه به حسابهای دیگری که توسط خریدار اعلام شود معذور است.